ЕК предъявила претензии Meta* в связи с вытеснением компанией сторонних ИИ-ассистентов из WhatsApp
Европейская комиссия (ЕК) направила Meta* Platforms Inc. уведомление о претензиях в связи с решением компании запретить сторонним ИИ-ассистентам доступ к взаимодействию с пользователями в мессенджере WhatsApp, говорится в сообщении регулятора.
ЕК проинформировала Meta*, что такое изменение условий может нарушать действующие в Евросоюзе правила конкуренции.
"ЕК намерена принять временные меры, чтобы предотвратить серьезный и необратимый ущерб рынку, который может нанести новая политика" компании, с учетом ответа Meta* и ее права на защиту, говорится в сообщении.
В октябре прошлого года Meta* обновила условия использования инструмента WhatsApp Business, фактически запретив сторонним чат-ботам доступ к приложению. С 15 января 2026 года единственным ИИ-ассистентом, доступным в WhatsApp, остается собственный чат-бот компании — Meta* AI.
ЕК в декабре инициировала официальную проверку и предварительно пришла к выводу, что изменение политики Meta* блокирует выход конкурирующих разработчиков на быстрорастущий рынок ИИ-ассистентов или их развитие на этом рынке. Расследование ЕК продолжается, и предварительные претензии не предопределяют его исход, отмечается в сообщении.
В Meta* считают, что ЕК исходит из ошибочного предположения, что инструмент WhatsApp Business является ключевым каналом распространения чат-ботов, пишет газета The Wall Street Journal.
"Существует много ИИ-решений, и пользователи могут получать доступ к ним через магазины приложений, операционные системы, устройства и веб-сайты", — заявил представитель компании.
Ранее ЕК признала TikTok нарушившим Закон о цифровых услугах из-за того, что приложение по мнению регулятора, вызывает привыкание у пользователей. Это достигается за счет таких функции, как бесконечная прокрутка, автоматическое воспроизведение, push-уведомления и выстроенная система индивидуальных рекомендаций.
"Расследование комиссии предварительно указывает на то, что TikTok не оценил должным образом, как эти вызывающие привыкание функции могут нанести вред физическому и психическому благополучию его пользователей, включая несовершеннолетних и уязвимых взрослых", — заявили в ЕК.
Комиссия считает, что TikTok необходимо изменить базовый дизайн своего приложения. У компании есть право на защиту, а расследование продолжается, и если выводы ЕК подтвердятся, соцсети может грозить значительный штраф — до 6% от общего годового оборота во всем мире.
* — признана в РФ экстремистской организацией и запрещена.