ЕК признала Meta* нарушившей закон из-за дизайна соцсетей, вызывающего у пользователей желание бесконечно листать ленту
Еврокомиссия (ЕК) предварительно признала Meta* в нарушении Закона о цифровых услугах из-за дизайна Instagram и Facebook, который вызывает у пользователей желание продолжать пролистывать соцсети и переводить мозг в "режим автопилота", способствуя нездоровым привычкам и компульсивному использованию. Об этом сообщается на официальном сайте ЕК.
В организации отметили, что исследование дизайна указанных соцсетей фокусировалось на таких функциях, как бесконечная прокрутка ленты, автовоспроизведение, push-уведомления и высоко персонализированные рекомендательные системы платформ. Расследование ЕК показало, что Meta* не оценила должным образом риски, связанные с ее вызывающим привыкание дизайном, для физического и психического благополучия пользователей, в том числе несовершеннолетних и уязвимых взрослых.
"Данные также показывают, что нынешние меры по смягчению последствий Meta* не смогли эффективно справиться с рисками, вытекающими из ее аддиктивного дизайна. Например, инструменты управления временем Instagram и Facebook, в том числе те, которые активированы по умолчанию для подростков, могут быть легко отклонены и не приводят к значительному сокращению (времени использования — ред.) и контролю за использованием сервиса. Кроме того, комиссия считает, что родительский контроль Meta* эффективен только в том случае, если родители и опекуны обладают адекватным техническим опытом, а также прилагают усилия для эффективного понимания сервисов", — отметили в ЕК.
На данном этапе расследования комиссия считает, что Meta* необходимо внедрить изменения дизайна в Instagram и Facebook. Например, отключить ключевые вызывающие привыкание функции, такие как "автопроигрывание" и "бесконечная лента" по умолчанию, внедряя эффективные "перерывы времени экрана" и адаптируя свою рекомендательную систему, чтобы сделать ее менее ориентированной на вовлеченность.
При этом в ЕК уточнили, что эти предварительные выводы не являются окончательным результатом расследования.
У Meta* есть возможность реализовать свое право на защиту. Если доводы комиссии подтвердятся, корпорации грозит штраф, пропорциональный характеру, серьезности, повторению и продолжительности нарушения, ограниченному 6% от мирового годового оборота Meta*.
* — признана в РФ экстремистской организацией и запрещена.